2018年8月23日，CRO私董會第十期在位于內蒙古呼和浩特的伊利總部召開。來自清華大學、商道縱橫、北京工商大學、西交利物浦、南開大學、聯合國環境署、綠色光年、京東公益、安踏、利馬格蘭、菲士蘭等十余位專家和企業高管共同探討如何構建適合企業自身特色的話語體系，通過有效的溝通機制獲得企業內外部相關方的支持和協作。
23日上午，嘉賓們共同參觀了伊利全球奶粉樣板工廠、敕勒川精品奶源基地、乳文化博物館，深度了解伊利在獲得高速增長的同時，如何推動社會和環境的可持續發展。
當天下午CRO私董會正式召開，清華大學經管學院錢小軍教授開場介紹了私董會的主旨和議事規則。伊利集團代表介紹了共享健康可持續發展體系（WISH體系）和傳播工作，并就如何推動企業社會責任工作在內部和外部的溝通傳播工作與嘉賓進行深度探討。
在商道縱橫總經理郭沛源博士引導下，嘉賓們積極分享實踐經驗并給出參考建議。企業社會責任和可持續發展已經得到了企業高層的重視，但是有效地推動落地并體現對企業的發展價值還面臨著諸多挑戰。在內部尋求協作方面，CSR負責人需要采用自上而下和自下而上相結合的策略穩步推動。在組織架構上，企業社會責任的工作需要虛實結合的組織形態來支撐，例如成立可持續發展委員會，董事會將可持續發展委員會成員納入進來，推動資源擁有者參與企業可持續發展事務決策，逐步獲得相應的支持。在這個過程中引進外部專家團隊為決策層賦能也很重要。而在推動跨部門合作的過程中，CSR部門需要注意凸顯短期和直接的互益關系才能產生部門間的協作效應。與此同時，通過組織員工志愿者活動和日常CSR溝通機制，加強企業可持續發展與責任文化建設，培養員工相關認知，促進員工積極參與相關工作，才能推動企業落實可持續發展和社會責任的實踐。
不同類型利益相關方對渠道、形式和內容的訴求是不一樣的，圈層認識差異大。尤其是面對大眾消費者，CSR相關信息專業性較強，想要打造CSR爆款，需要綜合運用社交媒體渠道，整合讓消費者感興趣的創意，以及有效回應社會熱點需求。最后郭博士總結道，CSR溝通需要以消費者需求為導向，并發掘和運用企業現有的市場渠道來推廣傳播，在企業價值觀層面與大眾做真誠對話。企業可持續發展必然伴隨著對社會責任的思考和作為，有效的內外部溝通能夠切實發揮責任助力企業經營和品牌發展的價值。
本次CRO私董會帶領嘉賓走進企業考察，在情境中進行研討，在形式和效果上有了極大的突破，獲得了與會嘉賓的好評。至此，CRO私董會已經順利召開十期，日漸成為促進企業CSR經理人交流的高端平臺，無論是專家還是企業高管，紛紛表示很受啟發，受益良多。我們誠邀更多企業高管參與CRO私董會，在這里觀趨勢、解疑惑、會摯友。
