2016年11月1日，2016中國公益映像節頒獎盛典“責任映像”CRO論壇于深圳市民中心多功能廳開展。本屆論壇由中國公益慈善項目交流展示會組委會辦公室、深圳市關愛行動組委辦公室和商道縱橫共同主辦，來自企業及各界的CSR傳播關注者、國內外CSR領域專家、優秀實踐企業代表、媒體代表等共計150余人參與論壇。

深圳市關愛行動組委會辦公室副主任陳勵致辭

本次論壇以“CSR傳播為企業品牌注入責任芯”為主題，來自深圳市關愛行動組委會辦公室、中興通訊、玫琳凱（中國）化妝品有限公司、深圳晚報、藍莓會、中山大學傳播與設計學院、廣東省漢達康福協會、ACCREA咨詢公司、韓國企業社會責任研究所、顆粒公益、商道縱橫、中國可持續發展案例中心等單位的嘉賓和代表出席了本次論壇，共同探討了中國CSR傳播的理論與實踐問題，推動企業將責任價值觀、責任實踐內容融入企業品牌傳播中，為品牌注入“責任芯”。

在同質化競爭的時代，如何讓企業品牌脫穎而出實現差異化定位是每一個企業的難題，毋庸置疑，企業社會責任在提升品牌差異化競爭水平中成為了一項重要元素。

商道縱橫合伙人、中國可持續發展案例中心主任郎華女士通過數據向大家證明，如今我們正逐步走入價值觀和品牌驅動的年代,消費者和雇員都對負責任的品牌有著強烈的品牌偏好，CSR不僅僅能夠提高企業的聲譽，為企業打造良好的外部生態圈，同時也是品牌傳播和吸引人才的利器。

商道縱橫合伙人、中國可持續發展案例中心主任郎華分析企業社會責任的價值

在ACCREA咨詢公司CEO、韓國企業社會責任研究所副主任高大權看來，CSR若能融入企業的生命中，更能發揮其引導統一認知的功能，能夠協調不同部門為統一的目標而奮斗，能夠在不同的利益相關方當中樹立一個統一的清晰的形象。

ACCREA咨詢公司CEO、韓國企業社會責任研究所副主任高大權分享國際CSR傳播趨勢

本次論壇除了探討了企業責任與品牌的價值觀上的認知，更從實例出發探討了其實踐的可能性。中興通訊副總裁、中興通訊公益基金會秘書長何雪梅女士與玫琳凱（中國）化妝品有限公司對外事務副總裁張晶女士分別從中興的關愛抗戰老兵項目和玫琳凱中國的支持女性創業項目出發，分享了將責任芯融入企業品牌建設中的實際行動。

中興通訊副總裁、中興通訊公益基金會秘書長何雪梅致辭

何雪梅女士與張晶女士通過例子闡述了企業在CSR建設與傳播的具體操作中可能面臨的種種問題，如企業該如何選擇與自身戰略、功能和形象相符的議題、如何實施和完善項目、如何跨界聯動引發社會關注，以至于最后如何以此傳播品牌主張提升品牌價值，并從中向大家展示了責任營銷的無限可能。

論壇現場

面對社會上層出不窮的問題，企業不需要去回應所有的議題，而只要回應跟企業有關的議題。如何尋找相關議題呢？玫琳凱的張晶女士分享道：“我建議企業去做實質性的調研。先確定企業的利益相關方，通過訪談等方式去調查了解，確定利益相關方關心的議題，再通過一個橫縱坐標，一邊是對利益相關方重要的議題，一邊是對于企業本身重要的議題，通過對比分析，就能明確知道這個企業應該負哪些方面的責任，應該關注哪些社會問題，應該發起什么項目。”

隨著移動互聯網等技術的發展，人們閱讀和關注事物的方式發生了很大變化。在過去，企業、媒介機構是信息傳播的掌控者，是傳播的主體，但隨著媒介技術的發展，普通公眾也成為了傳播資本的持有者。傳播主體和傳播權利的大眾化趨勢顯而易見，同時，社交化的媒體使得過去單向的傳播方式受到了沖擊，在這個背景下，企業CSR傳播需要順應做出哪些改變？

幾乎在場所有的嘉賓都在分享時都提到了，企業應該積極擁抱互聯網傳播大眾化、社交化的新趨勢，運用大眾喜聞樂見的形式去傳遞內容，例如視頻影像、H5、游戲、動漫等等。郎華女士指出，與傳統的CSR報告不同，以影像為代表的多媒體形式的內容的原始受眾就是大眾，大眾傳播中，一個好的故事必不可缺，其次，多樣化的形式配合跨界的合作能促進一個好的項目或品牌在信息爆炸的時代精確達到用戶并且脫穎而出。

論壇現場

作為媒體人，深圳晚報社常務副總編輯、深圳ZAKER總編輯及CEO周智琛則給出了自己獨特的見解。在流量推動的互聯網時代，做好企業CSR傳播，需要做好四點：一是自造IP，打造公益主體與公益項目的人格化形象；二是實現超級協同，與外部優質資源合作；三是運營驅動，像運營一個產品一樣運營一個公益項目；最后一點則是創意定制，包括公益產品化、品牌創意化和傳播事件化。在傳播的發展史上，我們經歷了內容為王和渠道為王的爭論，而在目前互聯網環境下，放眼望去，平臺泛濫，而每個平臺都缺乏精致優良的內容，企業CSR傳播同樣如此，先應該專注于有價值的內容和產品，進而根據不同的受眾制定不同的傳播方案、選擇不同的渠道和溝通，以多樣化的渠道和手段增加傳播的覆蓋率和深入程度。

深圳晚報社常務副總編輯、深圳ZAKER總編輯及CEO周智琛解析新媒體時代的CSR傳播

圓桌討論一：為企業品牌嵌入責任芯

嘉賓：商道縱橫合伙人、中國可持續發展案例中心主任郎華（左一），中社兒童安全科技基金秘書長、中國兒童失蹤預警平臺發起人張永將（左二），深圳晚報社常務副總編輯、深圳ZAKER總編輯兼CEO周智?。ㄗ笕?，中山大學傳播與設計學院公共傳播學系主任、副教授鄧理峰（左四），玫琳凱(中國)化妝品有限公司對外事務副總裁張晶（左五）

圓桌討論二：責任價值傳播的實踐與創新趨勢

嘉賓：中國企業社會責任指南主任、商道縱橫合伙人彭紀來（左一），廣東省漢達康福協會品牌市場部總監馮雨露（左二），藍莓會副總裁廖軍連（左三），宜信財富深圳市場經理姚瑋（左四），顆粒公益傳播發展中心創始人顧源源（左五）